Réglementation

Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles

Laplab collecte les informations suivantes via son formulaire de contact et de demande de devis : nom, prénom, raison sociale, fonction dans l’entreprise, adresse postale, adresse email, téléphone, et des informations spécifiques à l’entreprise pour mieux comprendre votre projet de communication marketing.

Concernant la navigation sur le site, chaque utilisateur est libre de refuser la collecte et l’analyse des données. Sur Laplab.fr, cette collecte et analyse des données personnelles est effectuée sur Matomo Analytics.

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

Utilisation des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour faciliter la prise de contact entre vous et Lap Lab, élaborer une stratégie de communication adaptée, et pour la gestion de devis, de facturation, et de projets de communication.

Les données concernant la navigation sont collectées dans le but de comprendre le comportement des utilisateurs du site laplab.fr et de proposer une meilleure expérience utilisateur.

Partage des données

Lap Lab ne partage vos informations personnelles avec aucun tiers.

Accès et modification de vos données

Vos données sont stockées sur le serveur Infomaniak de Lap Lab, en Suisse. Par conséquent, elles ne sont partagées avec aucun tiers et vous pouvez y accéder librement sur demande. Vous pouvez également demander leur modification ou suppression en contactant Lap Lab directement. 

Droit à l'oubli

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez contacter Lap Lab. L’entreprise procédera à la suppression de vos informations dans les meilleurs délais. Sans manifestation de votre part, les données seront conservées 2 ans (durée maximum autorisée par le RGPD).

Droit à la portabilité des données

Vous avez également le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. De plus, vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Lap Lab y fasse obstacle, dans les cas prévus par la réglementation en vigueur. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez contacter Lap Lab via les moyens de communication mentionnés ci-dessous.

Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité informatique fiables et stockées sur un serveur sécurisé hébergé par Infomaniak :

  1. Double ou triple emplacement de stockage : Pour les services gérés, afin de prévenir la perte de données.
  2. Approche décentralisée multi datacenters : Pour limiter les risques en cas de problème et améliorer la redondance.
  3. Datacenters de type Tier3+ : Équipements redondés et plusieurs chemins de distribution pour le réseau et l’électricité.
  4. Sécurité by design : La protection des données et le respect de la vie privée sont intégrés dès les premiers stades de développement des technologies.
  5. Suivi proactif : Pour détecter un comportement anormal ou une menace et y répondre à temps.
  6. Mesures contre la cybercriminalité : Datacenters discrets, chiffrement des données, développement de technologies propriétaires, et patchs automatiques pour les CMS.
  7. Infrastructure sécurisée, fiable et redondante : Conception des datacenters permettant une infrastructure très performante.
  8. Chiffrement de toutes les données : Pour protéger contre l’accès non autorisé.

Ces mesures visent à assurer la sécurité et l’intégrité des données face à des risques comme les incendies rares de datacenters et surtout la cybercriminalité, qui est considérée comme la menace la plus significative​. Pour en savoir plus sur le niveau de sécurité des serveurs Infomaniak : https://news.infomaniak.com/securite-datacenters/

De plus, Lap Lab s’engage à ne pas partager vos données avec d’autres organismes ou personnes physiques. 

Cookies

Lap Lab utilise 6 cookies nécessaires au bon fonctionnement du site à expérience utilisateur, 8 cookies fonctionnels, 5 cookies de publicité et 4 non classés. La gestion des cookies est assurée par CookieYes, un outil open source conforme au RGPD.

Liste des cookies nécessaires :

  • cookieyes-consent (durée : 1 an) : CookieYes place ce témoin pour mémoriser les préférences des utilisateurs en matière de consentement afin que leurs préférences soient respectées lors des visites ultérieures de ce site. Il ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle sur les visiteurs du site.
  • _GRECAPTCHA (durée : 6 mois) : Le service Recaptcha de Google définit ce témoin pour identifier les robots afin de protéger le site Internet contre les attaques malveillantes de pourriel.
  • rc::a (n’expire jamais) : Ce cookie est défini par le service Google recaptcha pour identifier les robots afin de protéger le site Web contre les attaques de spam malveillantes.
  • rc::f (n’expire jamais) : Ce cookie est défini par le service Google recaptcha pour identifier les robots afin de protéger le site Web contre les attaques de spam malveillantes.
  • rc::c (session) : Ce cookie est défini par le service Google recaptcha pour identifier les robots afin de protéger le site Web contre les attaques de spam malveillantes.
  • rc::b (session) : Ce cookie est défini par le service Google recaptcha pour identifier les robots afin de protéger le site Web contre les attaques de spam malveillantes.

Les cookies nécessaires sont cruciaux pour les fonctions de base du site Web et celui-ci ne fonctionnera pas comme prévu sans eux. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.

Liste des cookies fonctionnels :

  • yt-remote-device-id (n’expire jamais) : YouTube utilise ce témoin pour enregistrer les préférences de l’utilisateur en matière de vidéo lorsque des vidéos YouTube sont intégrées.
  • ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY (n’expire jamais) : Le cookie ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY est utilisé par YouTube pour stocker la dernière entrée de résultat de recherche sur laquelle l’utilisateur a cliqué. Ces informations sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur en fournissant des résultats de recherche plus pertinents à l’avenir.
  • yt-remote-connected-devices (n’expire jamais) : YouTube utilise ce témoin pour enregistrer les préférences de l’utilisateur en matière de vidéo lorsque des vidéos YouTube sont intégrées.
  • yt-remote-cast-installed (session) : Le cookie yt-remote-cast-installé est utilisé pour stocker les préférences du lecteur vidéo de l’utilisateur utilisant la vidéo YouTube intégrée.
  • yt-remote-session-app (session) : Le cookie yt-remote-session-app est utilisé par YouTube pour stocker les préférences de l’utilisateur et des informations sur l’interface du lecteur vidéo YouTube intégré.
  • yt-remote-session-name (session) : Le cookie yt-remote-session-name est utilisé par YouTube pour stocker les préférences du lecteur vidéo de l’utilisateur utilisant la vidéo YouTube intégrée.
  • yt-remote-fast-check-period (session) : Le cookie yt-remote-fast-check-period est utilisé par YouTube pour stocker les préférences de lecteur vidéo de l’utilisateur pour les vidéos YouTube intégrées.
  • yt-remote-cast-available (session) : The yt-remote-cast-available cookie is used to store the user’s preferences regarding whether casting is available on their YouTube video player.

Les cookies fonctionnels permettent d’exécuter certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site Web sur des plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d’autres fonctionnalités tierces.

Liste des cookies de publicité :

  • YSC (session) : YouTube place ce témoin pour suivre les vues des vidéos intégrées dans les pages YouTube.
  • VISITOR_INFO1_LIVE (durée : 6 mois) : YouTube utilise ce témoin pour mesurer la bande passante et déterminer si l’utilisateur obtient la nouvelle ou l’ancienne interface du lecteur.
  • VISITOR_PRIVACY_METADATA (durée : 6 mois) : YouTube définit ce cookie pour stocker l’état de consentement de l’utilisateur aux cookies pour le domaine actuel.
  • yt.innertube::requests (n’expire jamais) : YouTube utilise ce témoin pour enregistrer un identifiant unique afin de stocker des données sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues.
  • yt.innertube::nextId (n’expire jamais) : YouTube utilise ce témoin pour enregistrer un identifiant unique afin de stocker des données sur les vidéos de YouTube que l’utilisateur a vues.

Les cookies de publicité sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités personnalisées basées sur les pages visitées précédemment et analyser l’efficacité de la campagne publicitaire.

Liste des cookies non classés :

  • _pk_id.1.2d1b (durée : 1 an 1 mois)
  • _pk_ses.1.2d1b (durée : 1 heure)
  • __Secure-ROLLOUT_TOKEN (durée : 6 mois)
  • mtm_cookie_consent (durée : 1 an 1 mois 4 jour)

Public cible

Le site de Lap Lab est conçu pour des entrepreneurs et des entreprises (TPE, PME, micro-entreprises). Il n’est pas destiné initialement aux enfants de moins de 16 ans, mais ceux-ci peuvent le consulter pour obtenir des ressources informatives concernant la communication éco-responsable.

Violations de données

En cas de violation de données, Lap Lab prendra les mesures supplémentaires pour renforcer la sécurité de ses systèmes :

Identification de l’incident :

    • Détecter la violation ou l’intrusion le plus tôt possible.
    • Utiliser des outils de détection d’intrusion, de gestion des logs, et des systèmes de monitoring pour identifier les anomalies.

Containment immédiat :

    • Isoler le système ou le réseau affecté pour prévenir une propagation.
    • Faire des sauvegardes pour préserver l’état actuel des systèmes pour une analyse ultérieure.

Éradication :

    • Supprimer les composants malveillants (malwares, accès non autorisés).
    • Mettre à jour les systèmes et appliquer les correctifs de sécurité.

Récupération :

    • Restaurer les systèmes à partir de sauvegardes propres.
    • Réintroduire les systèmes dans l’environnement de production en veillant à leur intégrité.

Notification :

    • Informer les parties prenantes internes et, si nécessaire, les autorités compétentes et les individus affectés conformément aux réglementations applicables (comme le RGPD en Europe).

Analyse post-incident :

    • Réaliser un audit de sécurité pour comprendre comment la violation s’est produite et pourquoi elle n’a pas été détectée plus tôt.
    • Évaluer l’efficacité de la réponse à l’incident.

Amélioration des défenses :

    • Mettre en place des mesures correctives pour éviter des incidents similaires.
    • Améliorer la formation et la sensibilisation des employés à la sécurité informatique.

Rapport et documentation :

    • Documenter l’incident, les actions prises, les leçons apprises et les améliorations apportées.

Réexaminer la politique de sécurité :

    • Réviser et améliorer les politiques et procédures de sécurité en fonction de l’expérience acquise.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez joindre Lap Lab par email à contact@laplab.fr ou par téléphone au 07 66 24 05 55.

Retour en haut